用語解説

「ネガティブオプション」とは、注文していない商品を一方的に送り付け、代金の支払いを請求する悪徳商法です。「送り付け商法」などとも呼ばれており、健康食品や健康器具などを送りつけられることがあります。

ネガティブオプションによって一方的に送られてきた商品については、受け取っても代金を支払う義務を負いません。また、令和3年7月6日以降、売買契約に基づかないで送りつけられた商品は直ちに処分することができます。

ネガティブオプションの商品について、代金を誤って支払ってしまったときは、その代金の返金を請求可能です。業者に返金を拒否されたら、弁護士や行政の窓口にご相談ください。